Muy pronto el Terminal de Transportes iniciará las obras de mejoramiento de la zona de guardas de tránsito y de peatones. Frente a las inquietudes de los usuarios del Terminal de Transportes sobre las tarifas y los pasajeros que debe llevar cada vehículo, el gerente de la entidad, Héctor Fabio Artunduaga, señaló que es la Superintendencia de Transportes la encargada de regular estas tarifas y el número de pasajeros que viajan en cada vehículo.
Manuel José Gómez Robledo
El mundo se está transformando, y los empresarios y sus equipos de mercadeo y ventas deben activar su creatividad y capacidad de innovación para vender y movilizar, ideas, conceptos y soluciones que generen conexiones con los consumidores. La pandemia no es una oportunidad, la pandemia es una realidad que afecta el comportamiento del consumidor; el cual prioriza sus necesidades y le da especial importancia a las empresas que facilitan los procesos de compra y que entienden la necesidad de relacionarse con sus clientes; transmitiéndoles confianza, credibilidad, servicio y educación en los atributos, beneficios y usos eficientes de los productos y servicios.
Según publico Fedesarrollo en su encuesta de opinión empresarial “en diciembre del 2020, el 11,6% de las empresas presentó alguna afectación en su operación, y el 24,4% de las empresas afirmó que el número de empleados disminuyó comparado con enero de ese año. Frente a la liquidez necesaria para responder con sus compromisos y obligaciones, únicamente el 28,4% de las empresas encuestadas puede hacerlo por más de 8 semanas.” Adicionalmente el DANE informo que iniciamos este año con una tasa de desempleo del 15,9% y un decrecimiento del PIB del -9% para el tercer trimestre del año pasado. Este panorama obliga a los empresarios a seguir mejorando sus niveles de productividad operacional y comercial, optimizando sus recursos e innovando en sus procesos y productos.
A través de un correcto enfoque, el mercadeo facilita la construcción de experiencias que generen diferenciación y posicionamiento de productos y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores y que entiendan la realidad que están viviendo.
Los empresarios deben ajustar sus estrategias de mercadeo y ventas; invertir en procesos de fidelización de clientes; innovar en la comunicación; interactuar y conocer las expectativas de los clientes y entender que, si no lo hacen, están destinados a fracasar ante un consumidor inteligente que tiene acceso a mucha información y opciones para comprar a quien considere.
Debemos ser conscientes en que la reactivación de la economía será lenta y con muchos altibajos; debemos ser conscientes que la demanda está contraída y que tendremos que adaptarnos y reorientar nuestros esfuerzos para lograr que las empresas logren adecuados resultados en términos comerciales. Hoy más que nunca las empresas requieren implementar estrategias de mercadeo que contribuya a liderar propósitos y acelerar la reactivación de los diferentes sectores económicos.
Aportar contenido de valor a los clientes; Ayudar a que el cliente pueda resolver sus necesidades y problemas; Anticipar novedades y cambios del mercado y anticipar cuáles serán las futuras demandas del mercado objetivo. Adaptarte a las necesidades y a las nuevas circunstancias de la pandemia. Invertir en Automatizar tareas y procesos que faciliten una interacción efectiva y amigable con los clientes.
El marketing es un pilar fundamental en los procesos de reactivación económica y desarrollo empresarial
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